Schriftliches Angebot
Leistungen, Preis und Zeitplan stehen vorab fest, bevor etwas beginnt.
So arbeiten wir
Verlässlich: Was wir sagen, gilt
Verlässliche Zusammenarbeit bei Der-H Medien: schriftliches Angebot, klare Termine, Zwischenstände vor der Abnahme und seit 2002 am Markt.
Was das konkret heißt
So sieht das im Alltag aus.
Termine, die gelten
Wir sagen offen, was wann möglich ist, und halten es ein. Wenn sich etwas verschiebt, erfahren Sie es sofort.
Zwischenstände
Sie sehen, was entsteht, bevor es fertig ist, und können früh eingreifen.
Ehrliches Nein
Wenn etwas nicht sinnvoll ist, sagen wir es, auch wenn es ein Auftrag weniger bedeutet.
Warum das zählt
Darauf kommt es an.
Verlässlichkeit zeigt sich nicht im Angebot, sondern in dem, was passiert, wenn etwas nicht nach Plan läuft: eine Lieferung verspätet sich, ein Entwurf trifft Ihren Geschmack nicht, ein Zugang fehlt. Dann entscheidet sich, ob Absprachen gelten.
Wir halten Absprachen deshalb schriftlich fest und melden Abweichungen, sobald wir sie sehen. Sie sollen nie aus der Rechnung erfahren, dass sich etwas geändert hat.
Woran Sie eine verlässliche Agentur erkennen
Steht der Umfang schriftlich fest, bevor es losgeht?
Verlangen Sie ein Angebot mit Leistungen, Preis und Zeitplan. Bei uns bekommen Sie das vor Projektbeginn, und Änderungen besprechen wir, bevor sie Kosten verursachen.
Sehe ich Zwischenstände, bevor etwas fertig ist?
Das ist der einfachste Schutz gegen böse Überraschungen. Bei uns sehen Sie Entwürfe und Stände, solange sich noch etwas ändern lässt.
Wie geht die Agentur mit Verzögerungen um?
Fragen Sie nach einem konkreten Fall. Wir sagen es früh, nennen den Grund und schlagen eine Lösung vor, statt Termine stillschweigend zu verschieben.
Verspricht die Agentur Ergebnisse, die sie nicht kontrollieren kann?
Misstrauen ist angebracht bei Garantien wie „Platz 1“ oder „doppelt so viele Anfragen“. Wir garantieren Arbeit, Termine und Abstimmung, keine Platzierungen. Warum, steht im Beitrag zur Platz-1-Garantie.
Bekomme ich am Ende alles, was ich bezahlt habe?
Dateien, Zugänge und Dokumentation gehören zur Übergabe. Klären Sie das vor dem Auftrag und lassen Sie es sich im Angebot bestätigen.
Woran Sie es merken
Das erleben Sie bei uns.
- Sie wissen jederzeit, wo das Projekt steht
- Änderungen werden besprochen, bevor sie Kosten verursachen
- Absprachen halten, auch nach dem Projekt
Das gibt es bei uns nicht
Was wir nicht tun.
- Geheimwissen, das nur wir kennen: Alles, was wir wissen, steht offen im Ratgeber
- Versprechen, die wir nicht halten können (zum Beispiel Platz 1 bei Google)
- stille Terminverschiebungen
- Überraschungen auf der Rechnung
Häufige Fragen
Häufige Fragen.
Was passiert, wenn ein Termin nicht zu halten ist?
Sie erfahren es so früh wie möglich und gemeinsam suchen wir eine Lösung.
Gibt es Garantien auf Ergebnisse?
Auf Ergebnisse wie Platzierungen oder Umsätze nicht, denn die hängen von Faktoren ab, die niemand allein kontrolliert. Auf unsere Arbeit, Termine und Abstimmung können Sie sich verlassen.
Mehr über unsere Arbeitsweise
Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt.
Schreiben Sie uns, worum es geht und was Ihr Ziel ist. Sie bekommen eine persönliche Antwort.